西安地铁微博（西安地铁微博热搜）

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1、西安地铁也在19日给出了真实的回应。在9月17日上午，这位女乘客向相关的工作人员询问是否有创可贴，而工作人员联系相关值班室的车站值班员立即带着药箱赶到现场，便掏出了创可贴给到了这位女乘客。然而并有相关人员进行拍照。

2、针对9月18日网友质疑西安地铁车站工作人员帮助乘客相关微博信息不实的情况，西安地铁19日在官方微博回应称，向当事乘客及广大网友诚恳致歉，已责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查。

3、最近西安地铁工作人员在社交平台上发出的一则配图片的文引起了大家的注意，图片里面地铁工作人员发现有女乘客踮着脚走路，然后就去询问了情况，在知道女乘客是因为磨破了脚后，拿来了药箱为女乘客处理伤口，并且帮忙贴好创口贴。

4、西安地铁回应还表示会以此次送创可贴事件为前车之鉴，积极提升自己的服务工作质量，杜绝相似情况再次发生。对广大网友的致歉并表达西安地铁今后的工作愿景。

西安地铁19日回应指出，9月17日上午，一名女乘客在钟楼站服务台前向工作人员询问是否有创可贴，工作人员联系车控室，随后车站值班员携医药箱赶到现场，将创可贴交给乘客。

西安地铁回应还表示会以此次送创可贴事件为前车之鉴，积极提升自己的服务工作质量，杜绝相似情况再次发生。对广大网友的致歉并表达西安地铁今后的工作愿景。

在9月18日事实真相出来之后西安地铁微博的运营人员也在微博上向广大网友进行致歉。并也向该女乘客致歉。并把之前的微博内容进行删除，还原了一个清白。并指出杜绝此情况的发生，以此为鉴。

西安地铁因为发送了一条，给乘客暖心送上创可贴，而受到了大家的点赞、好评；但随着当事人乘客消息澄清以后，才发现这起事件中，存在严重的摆拍嫌疑，也因此而引发了网友的热议、吐槽。

工作人员立即拿来了医药箱，为乘客简单处理伤口，并送上创可贴备用，女乘客对工作人员的细心帮助表示感谢。当事女乘客发朋友圈否认西安地铁发布的微博内容截图而随后，疑似前述事件中的女乘客发朋友圈否认西安地铁的微博内容。

而西安地铁在随后就把这则博文给删除了。并且还给出了一个说明，这个说明里面很清楚的证实了这位女乘客的说法。是她去询问的工作人员，在她贴创口贴的时候，工作人员没有经过女乘客的同意就拍摄了照片。

1、而且发布的信息也与当时事实有点不符，所以因为这个，而是引来了质疑，第一是因为没有经过本人同意就擅自发布，第二个是因为描述的与当时的事实不符合，所以才会遭到质疑。

2、看待问题积极阳光，正能量弘扬最重要本是一个极具正能量的事情，可被路人拍摄发布到网络后，却引来了质疑声。质疑这一次的救援行为，就是一场作秀。

3、如果真如报道的这样，我觉得这就是一个正能量，而且非常暖心的事情。西安地铁的做法，也值得我们去点赞、学习。当事人乘客澄清内容由于西安地铁发文时候，将女乘客的照片放到了配图中，也因此给女乘客带来了很大的困扰。

2、西安地铁19日回应指出，9月17日上午，一名女乘客在钟楼站服务台前向工作人员询问是否有创可贴，工作人员联系车控室，随后车站值班员携医药箱赶到现场，将创可贴交给乘客。

4、积极向乘客沟通并道歉。9月18号女乘客发文表示的西安地铁微博作为官方媒体却发布不实信息，过度对西安地铁的服务效率以及工作内容进行美化宣传。